নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

Noivbet এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং Noivbet ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন এবং আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন তবে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে এবং আপনার আমাদের সাইট ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো পূর্ববর্তী বোঝাপড়া বা চুক্তি প্রতিস্থাপন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহার

১.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

Noivbet এ বাজি ধরতে বা খেলতে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা সমাপ্তির কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা

Noivbet সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে বা আপনার এখতিয়ারে আইনি জুয়া খেলার বয়স পূরণ করতে হবে
• এমন দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইনত অনুমোদিত
• নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, অন্য কারো পক্ষে নয়
• আমাদের দেওয়া তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ প্রদান করতে হবে
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে
• আগে Noivbet থেকে বা আমাদের যেকোনো অংশীদার সাইট থেকে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জিত না হতে হবে

১.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পন্ন সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যা বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।

১.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট মেথডের প্রমাণ বা অন্যান্য নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারি। সমস্ত নথি অবশ্যই বৈধ, পরিষ্কার এবং পাঠযোগ্য হতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টা সময় নেয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

২.১ ডিপোজিট

আপনার Noivbet অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে আপনি বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারেন যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করি না। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে তবে সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু হয়।

২.২ উইথড্রয়াল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তহবিল তুলতে পারেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং সমস্ত ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত সেই পেমেন্ট মেথডে প্রসেস করা হয় যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময় ২৪-৪৮ ঘন্টা, তবে ভিআইপি সদস্যরা দ্রুত প্রসেসিং পান। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।

২.৩ ফি ও সীমা

Noivbet সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। আমরা দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সীমা প্রয়োগ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং ভিআইপি স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। দায়িত্বশীল গেমিং এর অংশ হিসাবে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজস্ব ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন।

বোনাস ও প্রোমোশন

৩.১ বোনাস শর্তাবলী

Noivbet বিভিন্ন বোনাস এবং প্রোমোশন অফার করে যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন এবং বুঝুন। বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা সমস্ত যোগ্যতা মানদণ্ড পূরণ করেন।

৩.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাস ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে, যার অর্থ আপনাকে বোনাস তুলতে পারার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস পরিমাণ (এবং কখনও কখনও ডিপোজিট পরিমাণও) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩৫x ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা সহ ৳১,০০০ বোনাসের অর্থ আপনাকে তুলতে পারার আগে ৳৩৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হয়।

৩.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এতে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, কম ঝুঁকিপূর্ণ বেটিং কৌশল বা সিস্টেম শোষণ। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বোনাস প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে, আমরা জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি।

৩.৪ সর্বাধিক বোনাস জয়

কিছু বোনাসের সর্বাধিক জয় সীমা থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি বোনাসের সর্বাধিক জয় সীমা ৳১০,০০০ হয় এবং আপনি ৳১৫,০০০ জিতেন, তাহলে শুধুমাত্র ৳১০,০০০ আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে যোগ হবে। সমস্ত বোনাস শর্তাবলী প্রোমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৪.১ বাজি স্থাপন

একবার একটি বাজি স্থাপন করা হলে এবং গৃহীত হলে, এটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। আপনার প্রতিটি বাজি নিশ্চিত করার আগে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আমরা ভুল বাজি বা ক্লিক সংশোধনের জন্য দায়ী নই। সমস্ত বাজি অবশ্যই আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্সের মধ্যে থাকতে হবে। আংশিক বাজি অনুমোদিত নয়।

৪.২ সর্বাধিক জয় সীমা

নির্দিষ্ট গেম এবং বেটিং বাজারে সর্বাধিক জয় সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি গেমের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন। সর্বাধিক একক বাজি জয় সাধারণত ৳১,০০,০০,০০০ সীমাবদ্ধ।

৪.৩ ভুল ও ত্রুটি

যদি একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ভুল, বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল প্রতিকূলতা, ফলাফল বা পেআউট প্রদর্শিত হয়, আমরা প্রভাবিত বাজিগুলি বাতিল করার এবং সঠিক পরিমাণ পুনর্ফেরত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। স্পষ্ট ভুল প্রতিকূলতায় স্থাপিত বাজিগুলি বাতিল হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি যাতে সমস্ত তথ্য সঠিক থাকে, কিন্তু ভুলের জন্য দায়ী নই।

৪.৪ খেলার ন্যায্যতা

Noivbet সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতারণা, যোগসাজশ বা অন্যান্য অন্যায় অনুশীলনে জড়িত থাকলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, সমাপ্তি এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা
• মিথ্যা তথ্য: রেজিস্ট্রেশন বা যাচাইকরণে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা জাল তথ্য বা নথি প্রদান করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জুয়া খেলার অনুমতি দেওয়া বা তাদের পক্ষে খেলা
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা
• প্রতারণা ও হ্যাকিং: সাইট বা গেমগুলি শোষণ করার চেষ্টা, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল লন্ডার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• যোগসাজশ: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার: প্রোমোশনের শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সিস্টেমগত বোনাস শোষণ
• অপমানজনক আচরণ: স্টাফ বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক ভাষা
• চার্জব্যাক প্রতারণা: অন্যায়ভাবে পেমেন্ট চার্জব্যাক দাবি করা

দায়িত্বশীল গেমিং

Noivbet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
• বাজি সীমা: আপনার প্রতিটি বাজির সর্বাধিক পরিমাণ সীমিত করুন
• সেশন টাইম লিমিট: আপনার গেমিং সেশনের জন্য সময় সীমা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন
• বাস্তবতা চেক: নিয়মিত রিমাইন্ডার পান আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত খরচ করছেন

যদি আপনি মনে করেন জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক সংস্থানের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। মনে রাখবেন, জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে পারেন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

Noivbet ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান Noivbet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না। Noivbet নাম, লোগো এবং সমস্ট ব্র্যান্ড চিহ্ন আমাদের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং আমাদের সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Noivbet এবং এর পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ হবে না:

• সাইট বা সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কর্ম বা বাদ দেওয়া
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা লেনদেন প্রসেসিংয়ে বিলম্ব
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র বা তহবিলের অননুমোদিত অ্যাক্সেস
• আপনার জুয়া কার্যকলাপের ফলে যেকোনো আর্থিক বা মনস্তাত্ত্বিক ক্ষতি

আমরা আমাদের সেবা "যেমন আছে" প্রদান করি এবং কোনো সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। আমাদের সর্বাধিক দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

Noivbet যেকোনো সময় এ ই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার ক্রমাগত সাইট ব্যবহার নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অবিলম্বে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং Noivbet সেবার ব্যবহার আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনার এবং Noivbet এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। যদি আলোচনা ব্যর্থ হয়, বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সমাধানে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো সমস্যা থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি সমাধান করতে পারি।

যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুসন্ধান থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected] (২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর)
• হোয়াটসঅ্যাপ: দ্রুত সহায়তার জন্য
• FAQ বিভাগ: সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনার সমস্ত অনুসন্ধান এবং উদ্বেগের দ্রুত এবং পেশাদার সমাধান প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।